Osservare il comportamento degli altri è un modo efficace di apprendere
- I Modelli della tecnica Ipnotica di Milton Erickson - di Richard Bandler e John Grinder sono un manuale che può guidarvi in modo efficace nel vostro viaggio all’interno del mondo del lavoro.
Molti di noi non ci hanno mai pensato ma vi assicuro che molte volte è più produttivo mandare a quel paese un cliente rognoso e valorizzare il tempo a lui altrimenti dedicato per studiare libri come questo.
Quanti di noi hanno dedicato del tempo a capire come le parole agiscono nella mente di chi ci ascolta? Apprendere come l’uso della nostra lingua italiana può agire sul comportamento dei nostri clienti è il primo passo per una carriera lavorativa ricca di soddisfazioni.